内容上是否需要规避某些敏感信息或话题？

一、绝对禁止触碰的 “红线” 类敏感信息

1. 政治与意识形态敏感内容

• 禁止出现：
  • 对国家领导人、国旗、国徽、国歌的不当使用（如恶搞、篡改、错误摆放）；
  • 涉及国家主权、领土完整的争议表述（如地图漏绘、错标，或涉及敏感地区的不当描述）；
  • 对政治事件、政策的歪曲或负面解读（如未经证实的政治言论、与主流价值观冲突的观点）。
• 实操建议：涉及国家、政府相关表述时，严格使用官方口径（如引用政策文件原文）；地图素材必须使用国家测绘局发布的标准版本。

2. 违法违规与社会禁忌内容

• 禁止出现：
  • 违反法律法规的行为或暗示（如展示赌博、暴力、毒品、色情元素，或宣扬 “代孕”“盗版” 等违法活动）；
  • 违背公序良俗的场景（如歧视弱势群体、宣扬拜金主义、物化女性 / 男性，或展示不文明行为如乱扔垃圾、插队等）；
  • 虚假宣传或夸大表述（如医疗行业宣称 “包治百病”，食品行业宣称 “绝对无毒”，需严格遵循《广告法》中 “不得使用‘最’‘第一’等绝对化用语” 的规定）。
• 实操建议：医疗、金融、教育等特殊行业需提前查阅行业监管文件（如医疗广告需符合《医疗广告管理办法》），避免专业术语违规；所有 “效果类” 表述需有数据或权威证明支撑（如 “用户满意度 98%” 需附调研报告编号）。

二、需 “谨慎处理” 的争议性内容

1. 宗教、民族与文化敏感点

• 风险场景：
  • 未经允许使用宗教符号（如佛像、十字架）作为商业元素；
  • 对特定民族习俗的刻板印象（如 “某民族只擅长某类工作”）；
  • 涉及文化禁忌（如在伊斯兰文化背景下展示猪肉，在印度文化中用左手递东西）。
• 处理原则：若与品牌无关，完全规避；若必须涉及（如民族地区推广），需邀请相关文化顾问审核，确保 “尊重而非消费文化”。

2. 社会热点与负面事件关联

• 风险场景：
  • 蹭负面热点（如用灾难事件、社会悲剧作为营销背景，或调侃公众人物的争议事件）；
  • 暗示与敏感群体对立（如性别对立、地域歧视的隐性表述）。
• 处理原则：热点关联需满足 “正向价值”（如用公益热点传递社会责任），且避免 “消费苦难” 的表述（如 “疫情期间我们赚了多少钱”）。

3. 竞品与行业争议

• 风险场景：
  • 直接贬低竞品（如 “某品牌产品不如我们”）；
  • 提及行业内的负面事件（如 “某公司出了问题，而我们没问题”）。
• 处理原则：聚焦自身优势，用 “正向表述” 替代 “对比打压”（如不说 “比竞品更耐用”，而说 “我们通过 3000 次测试确保耐用性”）。

三、规避敏感信息的实操工具

1. 建立 “敏感词清单”
   提前整理行业高频敏感词（如医疗行业的 “治愈”“根治”，金融行业的 “保本”“无风险”），文案和画面中严格替换为合规表述（如 “辅助改善”“风险可控”）。
2. 分阶段审核机制
   • 初稿阶段：由内容团队自查，重点规避政治、法律红线；
   • 定稿阶段：邀请法务或行业监管专家审核（如涉及医疗、教育需通过主管部门预审）；
   • 传播前：根据投放平台规则二次调整（如抖音、B 站对 “广告感”“敏感话题” 的审核尺度不同）。

总结